Stratégies Clés pour Surmonter Vos Défis de Gestion de Cour

Depuis 17 ans, C3 Solutions collabore avec des entreprises qui cherchent à améliorer leurs processus de gestion de cour et de quais. Voici quelques conseils précieux qui, nous l’espérons, vous aideront à poser les bonnes questions et à optimiser vos processus.

Tout Commence avec un Plan !

Des processus inefficaces dans les cours et les quais sont souvent dus à un manque de planification adéquate.

• Quel est l’impact sur l’entreprise lorsque les marchandises arrivent hors des délais prévus ?

• Existe-t-il des types de marchandises nécessitant des ressources spécifiques ?

• Quels chargements sont les plus problématiques et pourquoi ?

• Comment gérez-vous les produits prioritaires ou à forte demande due à des promotions ?

Ainsi, le plan agit comme un guide (un manuel d’équipe avec des règles et des stratégies déjà établies) qui permet d’utiliser de manière optimale vos ressources (quais, espace au sol, équipements, main-d’œuvre) tout en mettant en priorité vos besoins opérationnels (types de chargements, types de produits, promotions, etc.).

Arrivée sur Site : Livrer ou Non ?

Les défis auxquels vous ferez face sont en fonction de l’abondance de main-d’œuvre disponible, de portes de quai et d’espace au sol par rapport au volume d’arrivées. Qui, aujourd’hui, enseigne que les défis logistiques se résolvent en ajoutant simplement de la main-d’œuvre et en augmentant l’espace ? Soyons réalistes, la grande majorité des installations doivent envisager de programmer les chargements en direct ou de gérer la cour.

Chargements en Direct – La Programmation est Essentielle

Pour les sites qui préfèrent les déchargements ou chargements en direct, le plan se traduit par un processus de programmation. En plus de garantir que l’entreprise reçoive les bonnes marchandises au bon moment, c’est aussi le seul moyen d’éviter les frais de détention des chauffeurs, les quais encombrés et les problèmes liés à la main-d’œuvre ou aux heures supplémentaires.

Les principes de base de la programmation permettent à l’entreprise d’anticiper comment les commandes se traduisent en activités sur le quai. Les achats et les ventes gèrent les volumes; maintenant, les quais doivent traiter les priorités opérationnelles et maximiser le flux des produits de manière efficace – grâce à la programmation. Aujourd’hui, les systèmes de programmation des quais dédiés peuvent porter la programmation à un niveau supérieur en offrant des avantages supplémentaires :

Équilibrez les besoins en main-d’œuvre sur les quais en fonction de votre capacité. Une bonne planification évite la sur-réservation et peut prévoir vos besoins en personnel.

• Liez les horaires de chargement à votre système de gestion d’entrepôt (WMS) afin que les commandes soient préparées en conséquence.

• Suivez les arrivées à l’heure ou en retard à des fins de conformité.

• Mesurez les temps de chargement/déchargement pour améliorer votre planification et comparer les performances des équipes.

• Fournissez des tableaux de bord et des rapports pour la direction sur les volumes prévus et réels (camions, conteneurs, poids, palettes, caisses, etc.).

• Vérifiez la qualité des marchandises et évaluez les fournisseurs et transporteurs.

• Un bon processus de programmation peut non seulement maximiser la capacité de vos opérations sur le quai, mais aussi minimiser ou éviter complètement le besoin de notre point suivant : les chargements déposés.

Chargements Déposés – Gestion de Cour Requise !

Couramment observé sur les sites avec de grands volumes de trafic, un processus de remorques déposées sert à créer une zone tampon entre le trafic entrant et l’installation. Il peut aussi agir comme un espace de stockage temporaire et flexible. Les plus grands défis concernent toujours le suivi des stocks, l’évitement des frais de surestaries et la prioritisation des stocks entrant dans l’installation.

Ces défis sont résolus grâce à la planification et à l’organisation de la cour, qui comprend trois zones principales :

• L’arrivée et le départ (via le bureau de réception/expédition ou la guérite).

• Les conducteurs de cour (appelés "jockeys'', "shunters" ou "switchers").

• Le gestionnaire de cour principal (supervision centrale de toutes les activités).

Que vous utilisiez ou non un logiciel spécialisé (logiciel de gestion de cour), il est fortement recommandé de :

• Identifier clairement vos zones de cour (zone d’arrivée, zone de ramassage, vides, réparations, chargements prioritaires, etc.).

• Installer des panneaux avec des instructions pour les chauffeurs arrivant sur le site.

• Définir les informations importantes à capturer (heures d’arrivée, numéro de remorque, chauffeur, contenu, numéro de scellé, date de libération, etc.).

• Responsabiliser les conducteurs de cour quant à la manière et l’endroit où ils déplacent les remorques.

L’objectif du logiciel de gestion de cour est de faciliter le flux d’informations, ce qui devrait se traduire par un flux de produits plus efficace. Posez-vous aussi ces questions :

• Votre site a-t-il besoin d’un module de gestion de conteneurs ?

• Avez-vous besoin de visibilité sur plusieurs sites et les chauffeurs font-ils la navette entre eux ?

• Votre entreprise a-t-elle des initiatives écologiques ? Quel est votre objectif en termes d’économies de carburant ?

• Comment les vérifications de cour sont-elles effectuées actuellement ?

• Devez-vous suivre des paramètres spécifiques comme la température et les niveaux de carburant ?

Ainsi, la programmation des quais et la gestion de cour vont bien au-delà du simple suivi des remorques et conteneurs. Poser les bonnes questions et tester votre entreprise sur ces points conduira sans aucun doute à une opération plus productive. Vive l’amélioration continue et la logistique agile !