Dans le contexte actuel, les opportunités perdues dans un entrepôt, c’est-à-dire une « mauvaise gestion des entrepôts », peuvent entraîner des conséquences graves. Les consommateurs n’hésitent pas à abandonner une entreprise au profit d’Amazon ou d’une autre entreprise qui maîtrise l'art de l’entreposage : savoir si le produit est disponible, quand il sera expédié et ses coûts totaux rendus. L’application de la gestion des quais dans l’optimisation des entrepôts constitue une première étape essentielle pour atteindre cet objectif. Pour commencer, les expéditeurs doivent comprendre pourquoi la gestion des quais joue un rôle si vital dans les chaînes d'approvisionnement mondiales d'aujourd'hui, comment elle les renforce, ainsi que quelques conseils pour améliorer cette gestion et en récolter les bénéfices durables dans l’entrepôt.
De nouvelles stratégies d’expédition nécessitent une gestion optimale des quais
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''Cross-docking'' : Comme l'explique Ray Kulwiec de l'Association for Manufacturing Excellence (AME), cette méthode permet aux expéditeurs d’éviter les coûts de stockage en transférant les marchandises directement du cargo entrant au cargo sortant, sans passer par l’entreposage.
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Fabrication additive : Cette technologie offre aux entreprises la capacité de personnaliser la fabrication et de la rapprocher des consommateurs, réduisant ainsi simultanément les coûts de fabrication et d’expédition, selon The Fabricator.
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Livraison par drones : Bien que ce concept, tel qu'illustré par Amazon Air, soit encore en développement, il aura un impact substantiel sur l’industrie.
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''Drop-shipping'' : Ce modèle met la responsabilité de l’expédition entre les mains des fabricants. Cela nécessite une plateforme intégrée pour déterminer si cette méthode est plus rentable que l’expédition depuis votre entrepôt.
La gestion des quais permet un réapprovisionnement plus rapide et plus efficace
Une meilleure gestion des quais a un impact direct sur l’exécution des commandes. Quel que soit le design ou les objectifs commerciaux de l’entrepôt, il est essentiel d'assurer un flux fluide des produits pour éviter les coûts engendrés par l’inactivité des travailleurs. Cependant, comme le souligne Material Handling & Logistics, les retards dans la gestion des marchandises entrantes peuvent entraîner des retards dans la préparation des commandes, la réduction de l’espace disponible et un effet domino sur toute la chaîne logistique.
Conseils pour améliorer la gestion des quais
Optimiser la gestion des quais, débute en mettant en place un système de gestion des quais. De plus, il est recommandé de :
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Automatiser la collecte et la saisie des données.
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Déployer des solutions de visibilité à l'échelle de l’entreprise.
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Intégrer les systèmes, y compris la gestion de la main-d'œuvre.
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Gérer les emplacements de quai et informer les équipes des réallocations.
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Créer une zone de déconsolidation hors quai.
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Informer les équipes des arrivées et départs des expéditions.
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Connaître les limites de capacité (palettes par heure, conteneurs par jour, bons de préparation par jour) et surveiller les performances à l’aide d’indicateurs clés de performance (KPI).
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Reconnaitre lorsque un problème peut apparaitre.
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Monétiser les problèmes en identifiant ce qu'ils coûteront à l'entreprise et comment l'amélioration des opérations, en particulier la gestion des quais, influencera d'autres domaines de l'entrepôt.
Optimisez votre entrepôt avec un logiciel avancé de gestion des quais
L’intégration d’une gestion des quais efficace dans l’optimisation des entrepôts offre une meilleure visibilité sur les flux entrants et sortants, améliore la planification et réduit les coûts. Les expéditeurs peuvent également minimiser les incohérences et améliorer le service client grâce à un logiciel de planification des quais (Dock Scheduling Software - DSS). Si la démarche semble complexe, travailler avec un partenaire spécialisé comme C3 Solutions peut s’avérer précieux.
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