La gestion de la cour est l’un des aspects les plus complexes de la logistique et de la chaîne d’approvisionnement pour toute entreprise. De nombreuses entreprises peinent à savoir par où commencer et, plus important encore, comment maintenir une performance optimale de la cour. Une cour bien organisée permet de fluidifier les opérations, de réduire les retards et d'améliorer l'efficacité. Mais comment savoir si votre cour fonctionne de manière optimale ?
Comme pour les autres maillons de la chaîne d’approvisionnement, les indicateurs clés de performance (KPIs) sont des outils essentiels pour mesurer et optimiser la gestion de la cour. Suivre des KPIs spécifiques permet aux entreprises de maximiser l'utilisation des ressources et de réduire les coûts.
Cet article présente 10 KPIs essentiels à surveiller pour optimiser la gestion de la cour et améliorer la performance des opérations.
Ce KPI mesure le temps qu’une remorque passe dans la cour, de l’entrée à la sortie. Plus une remorque est traitée rapidement, plus la cour est efficace. Un temps de rotation long peut indiquer des goulets d’étranglement au chargement, au déchargement ou une congestion de la cour. Un temps de rotation élevé entraîne également des frais de détention, une mauvaise utilisation des actifs et des relations tendues avec les transporteurs.
Formule : Temps de Rotation des Remorques = (Temps total pour toutes les remorques) / (Nombre de remorques traitées)
Ce KPI mesure l’utilisation de l’espace disponible dans la cour à un instant donné. Une utilisation optimisée évite la congestion et améliore le flux des opérations. Une mauvaise gestion de la capacité peut entraîner une surcharge, des coûts élevés et des risques pour la sécurité.
Formule : Utilisation de la Capacité de la Cour (%) = (Espaces occupés / Espaces totaux disponibles) × 100
Ce KPI évalue l'efficacité de l'utilisation des quais par rapport à leur disponibilité. Une mauvaise utilisation des quais peut indiquer des inefficacités, tandis qu’un usage excessif peut provoquer des congestions et des retards.
Formule : Taux d’Utilisation des Quais (%) = (Temps d’utilisation des quais / Temps total disponible) × 100
Ce KPI mesure le nombre de déplacements de remorques effectués par un conducteur de tracteur de cour pendant un quart de travail. Plus ce nombre est élevé, plus la cour est efficace.
Formule : Productivité des Shunters = Nombre total de déplacements de remorques / Heures travaillées par le shunter
Ce KPI mesure le temps moyen qu’un camion met pour passer par la guérite (enregistrement et sortie). Un temps de passage long entraîne congestion et retards.
Formule : Temps de Passage à la Guérite = (Temps total pour tous les camions) / (Nombre de camions traités)
Ce KPI mesure la durée pendant laquelle une remorque reste immobile dans la cour avant d’être déchargée ou rechargée. Un temps d’immobilisation excessif entraîne de la congestion, des créneaux de livraison manqués et des inefficacités.
Formule : Temps d’Immobilisation des Remorques = (Temps total des remorques restées immobiles) / (Nombre total de remorques)
Ce KPI mesure le pourcentage d’expéditions chargées correctement sans erreurs. Des erreurs de chargement entraînent des retards de livraison, une insatisfaction des clients et des coûts supplémentaires liés aux reprises et aux réclamations.
Formule : Taux d’Exactitude des Chargements (%) = (Expéditions correctes / Expéditions totales) × 100
Ce KPI suit la consommation de carburant et l’utilisation des équipements de la cour et de l'utilisation des ressources pour les camions de cour et les équipements. Une consommation excessive de carburant augmente les coûts, l'impact environnemental et réduit l'efficacité opérationnelle globale.
Formule : Efficacité en Carburant = Distance totale parcourue / Carburant consommé
Ce KPI mesure le nombre d’incidents de sécurité ou de quasi-accidents survenant dans la cour. Un taux d’incidents élevé indique des risques pour la sécurité qui nécessitent une attention immédiate, ayant un impact sur la productivité et la conformité.
Formule : Taux d’Incidents = (Nombre total d’incidents / Nombre total d’heures travaillées) × 1 000 000
Ce KPI mesure la ponctualité des transporteurs par rapport à leurs créneaux de rendez-vous planifiés.
Les arrivées en avance ou en retard perturbent les plannings, entraînent des inefficacités et augmentent les coûts de détention.
Formule : Taux de Respect des Rendez-Vous (%) = (Arrivées à l’heure / Nombre total de rendez-vous planifiés) × 100
Les entreprises souhaitant améliorer l’efficacité de leurs processus et réduire leurs coûts devraient suivre et analyser ces KPIs de gestion de la cour. Le suivi de ces indicateurs permet d'anticiper et de résoudre les goulets d’étranglement, de simplifier les flux de travail et d’accroître la visibilité à long terme.
L’utilisation d’un Système de Gestion de la Cour (YMS) peut aider les entreprises à automatiser la collecte des données de la cour, obtenir des informations en temps réel et développer des stratégies basées sur les données pour améliorer l’efficacité.
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